Gäste vergessen Restaurants. Erinnere sie automatisch.
60 % der Restaurantgäste kommen nach dem ersten Besuch nie wieder – nicht weil sie unzufrieden waren, sondern weil niemand sie eingeladen hat. Automatische Kampagnen ändern das.
WhatsApp Business
Automatische Kampagne · gerade jetzt
Kampagne gestartet: 47 Nachrichten werden gesendet
Maria K.
18:00Hallo Maria, wir vermissen Sie! Als Stammgast erhalten Sie diese Woche 15 % auf Ihren nächsten Besuch.
Maria K. antwortet
Oh super! Kann ich für Samstag reservieren?
Thomas B.
18:01Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag! Ihr Geburtstagsdessert geht heute auf uns.
Julia M.
5 Sterne Bewertung auf Google hinterlassen
vs. letzter Monat
Stille Abwanderung – der unsichtbare Umsatzverlust.
Ein Gast hat toll gegessen, zahlt zufrieden und geht. 90 Tage später sitzt er im Restaurant nebenan. Nicht weil Ihr Essen schlechter war – sondern weil das andere ihn eingeladen hat.
60 %
der Gäste kommen nie zurück
Nach dem ersten Besuch hört der Kontakt ab. Ohne gezieltes Follow-up verliert jedes Restaurant die Mehrheit seiner Neugäste still und leise.
90 Tage
bis ein Gast vergessen ist
Nach 90 Tagen ohne Kontakt gilt ein Gast als verloren. Der Wettbewerber, der früher erinnert hat, gewinnt.
3–5×
teurer, Neugäste zu gewinnen
Ein Stammgast zurückzugewinnen kostet ein Bruchteil davon, einen neuen Gast über Werbung zu akquirieren.
Gast-Lebenszyklus ohne Marketing Automatisierung
Erster Besuch
Tag 0
Kein Kontakt
Tag 30
Kein Kontakt
Tag 60
Kein Kontakt
Tag 90
Verloren
Tag 120
Automatisch. Personalisiert. Messbar.
Das System trackt Gastverhalten im Hintergrund und löst Kampagnen aus – ohne dass Sie täglich etwas tun müssen.
Gast besucht Ihr Restaurant
Beim Reservieren oder Check-in wird der Gast (mit Einverständnis) in das System aufgenommen. Name, Datum, Kanalwahl und eventuelle Besonderheiten werden gespeichert.
AI trackt Inaktivität & Ereignisse
Das System erkennt automatisch: Wer war länger nicht da? Wessen Geburtstag steht an? Wer hat nach dem Besuch noch keine Bewertung hinterlassen?
Kampagne wird gesendet
Zum optimalen Zeitpunkt geht eine personalisierte Nachricht raus – per WhatsApp, E-Mail oder SMS. Reservierungslinks, Angebote und Aktionscodes inklusive.
Vier Wege, Gäste zurückzubringen.
Jede Kampagne wird automatisch zum richtigen Zeitpunkt ausgelöst – basierend auf dem Verhalten Ihrer Gäste.
Stammgäste Reaktivierung
Das System erkennt automatisch Gäste, die länger als 60 Tage nicht da waren, und schickt ihnen ein personalisiertes Angebot – bevor sie dauerhaft verloren gehen.
Beispielnachricht
""Hallo Maria, wir vermissen Sie! Als Stammgast erhalten Sie diese Woche 15 % auf Ihren nächsten Besuch.""
Geburtstagsaktionen
Am Geburtstag eines Gastes wird automatisch eine persönliche Glückwunschnachricht mit einem Angebot versendet – zur richtigen Zeit, auf dem bevorzugten Kanal.
Beispielnachricht
""Herzlichen Glückwunsch! Feiern Sie heute Abend bei uns? Ihr Geburtstagsdessert geht auf uns.""
Review Reminder
Kurz nach dem Restaurantbesuch erhält der Gast eine freundliche Bitte, eine Google-Bewertung zu hinterlassen – im richtigen Moment, solange das Erlebnis frisch ist.
Beispielnachricht
""Wie war Ihr Abend bei uns? Wir freuen uns über Ihre Bewertung – es dauert nur 30 Sekunden.""
Saisonale Kampagnen
Für besondere Anlässe wie Valentinstag, Weihnachten oder einen neuen Menülaunch können gezielte Kampagnen an alle oder ausgewählte Gäste versendet werden.
Beispielnachricht
""Reservieren Sie jetzt Ihren Tisch für den Valentinstag – nur noch 5 freie Plätze.""
99 € rein. Mehrfaches raus.
Kein theoretisches Versprechen – echte Rechnung. Passen Sie die Zahlen auf Ihr Restaurant an und sehen Sie, was Marketing Automatisierung wirklich bedeutet.
ROI Rechner
Schieberegler anpassen
Reaktivierte Gäste
90
Systemkosten
99 €
Zusätzlicher Monatsumsatz
3.150 €
Return on Investment
3082 %
Berechnung basiert auf Monatsdaten: 200 Gäste × 45 % Rate × 35 € Bon = 3.150 € · Kosten 99 €/Monat
Praxisbeispiel: Restaurant "Bella Vista"
Warum sich das rechnet
Jenseits der Zahlen
- Reaktivierte Stammgäste kommen im Schnitt 3× häufiger als Neugäste
- Geburtstagsgäste bringen oft Begleitung mit – Bon steigt
- Google-Bewertungen verbessern organisches Ranking dauerhaft
- Jede Kampagne liefert Daten für die nächste, bessere Kampagne
Kanalvergleich
92 %
Öffnungsrate
26 %
Öffnungsrate
98 %
SMS
Zustellrate
Was unsere Kunden durchschnittlich erreichen.
0 %
mehr Stammgäste
Reaktivierungskampagnen holen inaktive Gäste zurück, bevor sie dauerhaft verloren gehen.
0 %
mehr Wochentag-Buchungen
Gezielte Kampagnen füllen auch die ruhigen Wochentage mit Reservierungen aus.
0×
Return on Investment
Restaurants erzielen im ersten Monat durchschnittlich das 4-fache der Systemkosten zurück.
Manuell vs. AI Marketing Automatisierung
Kriterium
Manuell
AI Automatisierung
Aufwand
Stunden manuelle Arbeit pro Kampagne
Einmal einrichten, läuft automatisch
Personalisierung
Gleiche Nachricht für alle
Name, Datum, Verhalten individuell
Timing
Unregelmäßig, oft vergessen
Präzise automatisch zum richtigen Moment
Kanalabdeckung
Meist nur E-Mail
WhatsApp, E-Mail und SMS kombiniert
Messbarkeit
Kaum nachvollziehbar
Echtzeit-Statistiken pro Kampagne
Kosten
Agentur oder Mitarbeiter nötig
Pauschal 99 €/Monat, alles inklusive
Transparent. Keine Überraschungen.
Marketing Automatisierung
Für Restaurants jeder Größe
zzgl. einmalige Setup-Gebühr 299€ · Keine Mindestlaufzeit
- Stammgäste Reaktivierungskampagnen
- Automatische Geburtstagsaktionen
- Review Reminder nach Besuch
- Saisonale Kampagnen auf Knopfdruck
- WhatsApp, E-Mail & SMS Kanäle
- Personalisierte Nachrichten mit KI
- Echtzeit-Statistiken & Auswertungen
- DSGVO-konformer Opt-in Prozess
- Komplettes Setup durch Webzards
Häufige Fragen
Kampagnen laufen. Gäste kommen zurück.
Setup in 48 Stunden. 30 Tage kostenlos testen. Kein Risiko, keine Mindestlaufzeit. Wir übernehmen alles.
DSGVO-konform · Keine Kreditkarte nötig · Einrichtung durch Webzards